Effe geleden poste ik dit bericht over just-eat.  Het ging erover dat ik al enkel malen geen bestelling kreeg, en als ik naar het pizza restaurant belde, wisten ze me te zeggen dat ze geen bestelling hadden binnen gekregen.

Ik heb toen nog maar es naar de helpdesk gebeld waar ze mij wisten te vertellen dat alles in orde was en dat de bestelling was doorgegaan.  Enfin, het bericht kan je daar lezen.

Nu een paar dagen nadien kreeg ik via DM op twitter de vraag om mij beetje te verklaren, welk restaurant,… en excuseerden ze zich omdat dit niet de eerste keer was dat ze problemen hadden met dat restaurant.
Spijtig, want het is één van de betere restaurants qua pizza, maar dit terzijde.

Ik ging ook een kortingcode krijgen (waar ik nog steeds op wacht) en ze gingen het restaurant er nog maar es over aanpraten.
Nu ik blijf erbij dat als ze de restaurants verplichten contact op te nemen met de klant, hetzij via telefoon, hetzij via sms dat veel van die misverstanden uit de weg kunnen geruimd worden.
Nog meer voordelen als de bestelling gecontroleerd wordt, is dat je de fake bestellingen eruit filtert.

Ik blijf erbij, vind het makkelijk, bestellen en betalen online, geen gedoe met geld en tellen op het moment zelf, niet hoeven te bellen maar rustig kiezen en veranderen.
Maar zoalng er geen bevestiging wordt gegeven van de bestellen zal ik niet gauw meer bestellen online.  Sorry guy’s.

Dit weekend heb ik weer een paar dingen willen uitproberen, sommigen een 3de kans geven, anderen voor de eerste keer een kennismaking.

Just-Eat

Pizza bestellen via internet, de tijd van de film ‘The Net’ leek het waw, pizza bestellen en vliegthuig boeken via het internet, cool, dat moet makkelijk zijn, maar het zal niet voor in ons leven zijn.  Nu een paar jaar later bleek het onmogelijk dan toch mogelijk te zijn en kunnen we vele van onze wensen online boeken.  Nu ik ben een fan van het online boeken, gewoon omdat het makkelijk is, je hoeft niet te bellen, niet te wachten en je kan verder werken.  Mijn vorige ervaringen met Just-Eat waren laat ons zeggen niet altijd even positief.  Maar ik ben een vredelievende  persoon en ik geef iedereen altijd 3 kansen, dus 3de kans voor hen was er vrijdag.  Bestelling voor 2 pizza’s en drankjes gedaan.
De eerste keer dat ik via hen had besteld, belde het restaurant mij om te verifiëren, toen wist je dus dat je bestelling erdoor was gekomen.

Eens de bestelling was geplaatst was het wachten… en wachten … en wachten.. nu vorige keren was mijn bestelling nooit doorgekomen, dus 30 mniuten later wou ik de helpdesk bereiken via hun chatsysteem, deze was helaas onbeschikbaar, dus moest ik toch bellen.  Een 03 nummer maar kwam denk ik in Nederland terecht, deze persoon wist mij te zeggen dat hij mijn bestelling had gezien en had doorgegeven aan het restaurant, dat het druk zou kunnen zijn en dat ik even moest wachten, het kwam eraan.

Nu ik ben iemand die graag alles weet en belde dan toch stiekem even naar restaurant waar ze me wisten te vertellen dat de bestelling pas was doorgekomen en dat ik nog es 45 minuten moest wachten.  Als je dan al een half uur had gewacht en dan nog es 45 minuten moet wachten terwijl je grote honger hebt… is het lang, héél lang.

Nu, er zullen wel bestellingen bij Just-Eat zeer goed afgehandeld worden, en ik weet niet of het spaak liep bij het systeem van Just-Eat of de pizza delivery store, maar na 3x na mekaar troubles te hebben gehad, zie ik het niet meer zitten om bij Just-Eat te bestellen, sorry guy’s.
Tenzij jullie het syteem van verificatie (bellen of sms) terug invoeren, of de restaurants die de bestellingen niet goed opvolgen eruitsmijten.

De Mand

De Mand, een winkel en online store voor ontbijtmanden, champagnemanden, enz…   Zaterdag hadden we bezoek en we gingen voor ontbijt zorgen, nu ik ben echt geen ochtendmens en zo ‘s morgens vroeg in de winter, in de kou naar buiten gaan om sandwiches te gaan halen bij de bakker, zie ik echt niet zitten.  Na een oproep op twitter kwam Sara met de mand op de proppen, ze had er goede ervaringen mee en dus wou ik dat zelf ook wel es uitproberen, want zeg nu zelf, je ontbijt op je schoot gebracht, makkelijk toch.

Wel, ik was aangenaam verrast.  De bestelling was vrijdag geplaatst, voor zaterdagochtend.  Betaling via VISA en bij de opmerkingen gevraagd om rond 8u het ontbijt te brengen.  Stipt op 8u (en ja ik had het uurwerk in mijn handen) ging de bel.  Een lekkere ontbijtmand met heel wat lekkers in, het heeft gesmaakt, het was goed en genoeg.
Als er iemand ontbijtmanden, fruitmanden, .. wil, kan ik hen echt aanraden, super service.